On Line Σύστημα Κρατήσεων 2017-04-08T12:46:48+00:00

On Line Σύστημα Κρατήσεων

Τι είναι το On line σύστημα κρατήσεωνwebhotelier-logo

Το WebHotelier είναι ένα πλήρως παραμετροποιήσιμο σύστημα on-line κρατήσεων για ξενοδοχεία, το οποίο έχει σχεδιαστεί εξ ολοκλήρου με την προηγμένη  γλώσσα προγραμματισμού AJAX και χρησιμοποιεί τα πιο εξελιγμένα εργαλεία υποστήριξης που υπάρχουν αυτή τη στιγμή στον χώρο αυτό.

Το WebHotelier έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει τις πλέον εξειδικευμένες υπηρεσίες που μπορεί να αναζητήσει μια ξενοδοχειακή μονάδα υψηλών απαιτήσεων, ενώ ταυτόχρονα είναι προσιτό, ευέλικτο και ιδιαίτερα φιλικό προς τις μονάδες αυτές που έχουν πιο χαμηλές απαιτήσεις.

Ιδιαίτερη έμφαση και σημασία έχει δοθεί στο πεδίο της χρηστικότητας (usability) και της φιλικότητας προς του τελικούς χρήστες, έτσι ώστε να μεγιστοποιείται η αποτελεσματικότητα μετατροπής του επισκέπτη σε πελάτη.

Τα επιμέρους υποσυστήματα

Υποσύστημα δυναμικής τιμολόγησης και δημιουργίας δυναμικών πακέτων

Το υποσύστημα (module) επιτρέπει στον ξενοδόχο να προσφέρει στους πελάτες του site δυναμικά (on-the-fly) καινούργιες τιμές, βάσει κριτηρίων, συνθηκών και προϋποθέσεων που προκαθορίζονται από τον ίδιο. Οι υποψήφιοι πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις για προσφορές βάσει της αναζήτησης που έχουν κάνει, βλέπουν την παλιά τιμή σβησμένη και την καινούργια με έντονο μπλε χρώμα. Ταυτόχρονα υπάρχει η γραφική ένδειξη «Hot Deal» καθώς και επισήμανση του συνολικού ποσού της έκπτωσης σε περίπτωση που ο πελάτης αποδεχτεί την προσφορά. Στην περίπτωση των πακέτων, ο ξενοδόχος προσφέρει στον πελάτη μια τιμή για ολόκληρη προκαθορισμένη διάρκεια παραμονής και η οποία περιλαμβάνει το δωμάτιο με επιπρόσθετες υπηρεσίες.

Παραδείγματα: Εκπτώσεις για κρατήσεις που πραγματοποιούνται νωρίτερα από το συνηθισμένο (early booking), εκπτώσεις για μακροχρόνια παραμονή (long stay), εκπτώσεις της τελευταίας στιγμής (last minute), πακέτα και προσφορές που περιλαμβάνουν spa, μεταφορές, εκδρομές, δείπνα κτλ.

Υποσύστημα δημιουργίας μοναδικού ασφαλούς URL κράτησης (https) με βελτιστοποίηση στις μηχανές αναζήτησης

Υποστηρίζεται η δυνατότητα δημιουργίας – κατά παραγγελία – ασφαλούς URL (Διεύθυνση διαδικτύου) κρατήσεων του ξενοδοχείου σε domain της επιλογής του και βελτιστοποίησή του στις μηχανές αναζήτησης με δυναμικό καθορισμό των metatags (τίτλος, περιγραφή, λέξεις-κλειδιά) π.χ.

https://myhotelreservations.myhotel.gr.

Υποσύστημα συνδεσιμότητας με άλλα διεθνή portals

π.χ.  TripAdvisor.com

Το σύστημα υποστηρίζει διασύνδεση με τρίτα sites, με ξεχωριστό λογότυπο και ευχαριστήριο μήνυμα ανά site, καθώς και παρακολούθηση των επισκέψεων  / κρατήσεων (source traffic / reservations per source).

Πάνελ διαχείρισης διαθεσιμότητας με επιλογή τριών καταστάσεων (Διαθέσιμο (Available), μη διαθέσιμο (SOLD) και οριακής διαθεσιμότητας (CALL)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα ορισμού περιορισμών της διαθεσιμότητας ανά ημερομηνία και τύπο δωματίου όπως Minimum Stay, Maximum Stay και Κλειστό για αφίξεις (Closed to Arrival).

Υποσύστημα δημιουργίας επιπρόσθετων (συμπληρωματικών) υπηρεσιών (Extras) & Υποσύστημα δημιουργίας προτιμήσεων (ανά τύπο δωματίου)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα δυναμικής δημιουργίας επιπρόσθετων επιλογών προς τον πελάτη για επιπλέον υπηρεσίες (Extras) και δυναμικής δημιουργίας ειδικών προτιμήσεων ανά τύπο δωματίου (Reservation / Room Preferences) κ.τ.λ.

Υποσύστημα διασύνδεσης με το πακέτο στατιστικών Google Analytics

Υποστηρίζεται η δυνατότητα διασύνδεσης με το Google Analytics όπου καταγράφονται πλήθος στατιστικών στοιχείων όπως επισκεψιμότητα ανά χώρα προέλευσης, ποσοστό επιτυχίας (conversion rate), ανάλυση ανά πηγή προέλευσης κ.ά.

Υποσύστημα καθορισμού τιμοκαταλόγων ανά δωμάτιο (Room Rates)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα δημιουργίας απεριόριστων τιμοκαταλόγων ανά δωμάτιο (room rates) και η σύνδεσή τους με συγκεκριμένη δεξαμενή (pool) διαθεσιμότητας. Οι διάφορες παράμετροι ανά τιμοκατάλογο όπως περίοδος ακύρωσης, πολιτική ακύρωσης, πολιτική πληρωμών κτλ ορίζονται ανά ημέρα. Με αυτό τον τρόπο μπορεί να ορίζονται ειδικές προσφορές για κάθε τύπο δωματίου  με βάση την πολιτική ακυρώσεων ή πολιτική πληρωμής.

Υποσύστημα δημιουργίας προσωπικών ευχαριστηρίων μηνυμάτων

Υποστηρίζεται η δυνατότητα αποστολής προσωποποιημένων ευχαριστήριων μηνυμάτων στον πελάτη με την διενέργεια της κράτησης και ευχαριστηρίων μηνυμάτων παραμονής (αποστέλλονται αυτόματα με την αναχώρηση του πελάτη).

Υποσύστημα δημιουργίας ειδικών τιμοκαταλόγων για συνεργάτες με ειδικό κωδικό πρόσβασης

Υποστηρίζεται η δυνατότητα πώλησης δωματίων με ειδικές τιμές και διαχείρισης αυτών με ξεχωριστή διαθεσιμότητα σε επιλεγμένους συνεργάτες του ξενοδοχείου μέσω δημιουργίας ειδικών κωδικών πρόσβασης (special access code). Το πλήθος των κωδικών είναι απεριόριστο.

Υποσύστημα δημιουργίας εκπτωτικών κουπονιών μέσω ειδικών κωδικών (voucher codes)  για διαφημιστικούς / προωθητικούς σκοπούς

Υποστηρίζεται η δυνατότητα δημιουργίας εκπτωτικών κουπονιών μέσω ειδικών κωδικών για χρήση τους σε διαφημιστικές καμπάνιες, μετρώντας έτσι την αποτελεσματικότητά τους.  Η έκπτωση για κάθε κωδικό καθορίζεται βάσει των παραμέτρων που ορίζει το ξενοδοχείο.

Υποσύστημα ανάρτησης χαρτών και οδηγιών πρόσβασης στο ξενοδοχείο

Υποστηρίζεται η ανάρτηση χαρτών και οδηγιών πρόσβασης προς το ξενοδοχείο

Αυτόματη ειδοποίηση εξάντλησης διαθεσιμότητας

Υποστηρίζεται η αυτόματη ειδοποίηση του ξενοδοχείου μέσω email alert με την εξάντληση όλης της διαθεσιμότητας ενός η περισσοτέρων τύπων δωματίου

Υποσύστημα διαχείρισης εξωτερικών καναλιών πώλησης (channel management)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα ταυτόχρονης ενημέρωσης / ανανέωσης  τιμών & διαθεσιμότητας άλλων εξωτερικών συστημάτων κρατήσεων (π.χ. Expedia, Booking.com, Venere κ.ά) μέσω ειδικού πάνελ ελέγχου.

Υποσύστημα σύνδεσης με Ταξιδιωτικούς Πράκτορες

Υποστηρίζεται η δυνατότητα διενέργειας κρατήσεων από διεθνή ταξιδιωτικά πρακτορεία με καθορισμό προμηθείας ή καθαρών (net) τιμοκαταλόγων.

Υποσύστημα μελών (Members Club)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα δημιουργίας ξεχωριστών βάσεων για τα μέλη κάθε ξενοδοχείου (μεμονωμένοι επισκέπτες, εταιρίες ή και ταξιδιωτικοί πράκτορες). Για τα μέλη αυτά μπορεί να υλοποιηθεί σύστημα υποστήριξης επαναλαμβανόμενης πελατείας βάσει κανόνων που θα καθορίσει το ξενοδοχείο.

Υποσύστημα προβολής άλλων ξενοδοχείων του ίδιου ομίλου

Υποστηρίζεται η δυνατότητα να προτείνονται στον πελάτη μέσω ειδικού συνδέσμου (link) στο μενού της μηχανής κρατήσεων και άλλες μονάδες που ανήκουν στον ίδιο όμιλο ξενοδοχείων μέσω της μηχανής κρατήσεων.

Υποσύστημα προβολής μηνυμάτων (message alerts)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα προβολής ξεχωριστών διαφημιστικών / ενημερωτικών μηνυμάτων ανά ξενοδοχείο με την εισαγωγή του πελάτη στο σύστημα κρατήσεων.

Υποσύστημα σύνδεσης με άλλα GDS (π.χ. Forth-CRS, Reconline)

Υποστηρίζεται η δυνατότητα διασύνδεσης με άλλα συστήματα κρατήσεων που χρησιμοποιούν ειδικά πρωτόκολλα επικοινωνίας.

Υποσύστημα πώλησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

Υποστηρίζεται η δυνατότητα πώλησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων στον πελάτη μέσω Forth-CRS από ειδικό σύνδεσμο (link) στο μενού της μηχανής κρατήσεων.

Υποσύστημα  διενέργειας και παρακολούθησης αλλαγών στην κράτηση

Υποστηρίζεται η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης της κράτησης από τον πελάτη, εφ’ όσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και οι κανόνες που έχει ορίσει το ξενοδοχείο.

Καντε κλικ εδω

Μιλήστε μας για τα σχέδιά σας.

Και θα βρούμε την κατάλληλη λύση για τη δική σας επιχείρηση.
Καντε κλικ εδω